TEMPO.CO, Jakarta – Fitur siaran langsung (live) di Instagram semakin populer di kalangan pengguna. Selain menjadi pilihan utama bagi para kreator konten dan pemengaruh (influencer), banyak individu juga memanfaatkan fitur live ini untuk berbagi momen-momen mereka secara real-time kepada followers di dunia maya.
Live di Instagram telah menjadi platform interaktif yang berguna untuk berkomunikasi dengan audiens. Selain itu, fitur ini juga bisa digunakan sebagai sarana promosi produk atau layanan yang dapat mendatangkan pendapatan. Namun, bagaimana jika fitur live Instagram tidak berfungsi? Mari kita eksplorasi beberapa solusi yang bisa Anda coba.
Cara Mengatasi Masalah Instagram yang Tidak Bisa Live
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil untuk mengatasi masalah ketika Instagram tidak bisa live:
1. Restart Ponsel Anda
Langkah pertama yang sederhana namun sering efektif adalah me-restart (restart) ponsel Anda. Ini adalah cara umum yang digunakan untuk menyelesaikan berbagai masalah pada perangkat atau aplikasi.
Dengan melakukan restart, perangkat Anda akan mencoba memperbaiki kesalahan yang ada dengan membersihkan memori sementara (cache), sehingga ponsel dapat beroperasi lebih baik.
2. Periksa Koneksi Internet
Untuk memastikan koneksi internet Anda stabil, coba lakukan streaming di aplikasi media sosial lain, seperti TikTok.
Dengan cara ini, Anda bisa mengetahui apakah masalah tidak bisa live di Instagram disebabkan oleh koneksi internet yang tidak memadai.
3. Izinkan Akses Kamera dan Mikrofon
Setiap layanan streaming, termasuk live di Instagram, memerlukan akses ke kamera dan mikrofon untuk merekam aktivitas pengguna selama siaran.
Untuk memeriksa izin ini, buka pengaturan di ponsel Anda, cari menu Aplikasi, kemudian temukan Instagram. Pilih opsi Permission dan aktifkan akses untuk kamera dan mikrofon.
4. Logout dan Login Kembali
Metode lain untuk mengatasi masalah Instagram tidak bisa live adalah dengan keluar (logout) dan masuk (login) kembali ke akun Anda.
Pastikan Anda mengingat username (username), alamat email (email), nomor ponsel, dan kata sandi sebelum melakukan logout dari akun Instagram Anda.
5. Hapus Cache Instagram
Penumpukan cache pada aplikasi dapat menyebabkan Instagram berfungsi lebih lambat dan beberapa fitur, termasuk siaran langsung, mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Oleh karena itu, sangat penting untuk menghapus cache Instagram melalui pengaturan ponsel Anda agar aplikasi dapat beroperasi secara optimal.
6. Perbarui Aplikasi Instagram
Melakukan pembaruan (update) pada semua aplikasi yang terpasang adalah langkah penting untuk memperbaiki bug dan mendapatkan fitur-fitur terbaru, termasuk untuk Instagram.
Untuk melakukan pembaruan, Anda hanya perlu mengunjungi Google Play Store bagi pengguna Android dan App Store bagi pengguna iOS.
7. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi Instagram
Jika setelah melakukan pembaruan aplikasi masih tidak berfungsi dengan baik, opsi selanjutnya adalah menghapus dan menginstal ulang Instagram.
Dengan cara ini, ponsel Anda dapat beradaptasi dengan perubahan yang terjadi pada aplikasi yang baru diinstal. Pastikan Anda mengingat username dan kata sandi yang digunakan.
8. Hubungi Pusat Bantuan Instagram
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, solusi terakhir yang bisa Anda lakukan adalah menghubungi dukungan dari pengembang (developer) aplikasi.
Untuk melaporkan masalah yang Anda alami, tekan ikon foto profil Instagram, klik ikon tiga garis horizontal (burger line), lalu pilih Bantuan. Setelah itu, ketuk Laporkan Masalah dan jelaskan permasalahan yang Anda hadapi.
